售 后 服 务

           冠测集团公司以“为大家展示*好的的产品和*好的的产品”为实用道德观，以“当下的效果只是 明日的市厂”为运营价值取向，仍旧把大家的实际需求贴到第一个，并把它影响到的产品的研发制造、研发、进行安装、卖及售后维修点的产品的各个节点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在延后做好施工校正前使用者方应延后做好展开准备作业，并应当延后消息通知，准确施工校正准确时间两人会调解而定。

      提示：为保障实验室设备的质量管理在运输配送整个过程中不遭遇烧坏，实验室设备收货后，消费者处理所收货物的委外装去排查，若出现有出错或划痕，必须要以電話或以书面主要形式主要形式通知格式我我司，温馨提示语在我我司所派安装使用建设项目师未到事先开盖验货，谢谢了积极配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 灵活运用数据信息的资源，保持完正的客档案存放，确认技能水平售后服务性彻底解决客商品运用具体步骤中存在的原因，并确认期限座机号电访售后服务性熟知 商品运用状态，能提供技能水平了解和咨询及指导意见。

       沟通协调：根据不断加强互动交流互动交流，的提升资讯传输的确切性性，确切性，开展调研股票市场，换位思考顾客呼声，认知潜在客户希望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测总部所供產品均经由标准的化工作、须严格定期检查并定期检查优秀率后才出厂日期的，水平 和安全性能**，服务培训上等，质优价廉价廉